Wat ik leerde van vijftien jaar verandercommunicatie (en waarom dat een nieuw boek werd)
Waarom een nieuw boek verandercommunicatie? In 2010 verscheen mijn boek Interne communicatie bij verandering. Roze van buiten, praktisch van binnen. Het boek werd veel gebruikt in opleidingen, trainingen en verandertrajecten – en dat heeft me ontzettend veel gebracht. Wat ik schreef, sloot aan bij de tijd: duidelijke fasen, concrete communicatieacties en vooral: grip op hoe je mensen in verandering betrekt.
Maar de wereld is veranderd. En ikzelf ook.
Verandering is diffuser geworden – en communicatie centraler
De veranderingen waar organisaties nu voor staan, zijn vaak complexer, sneller en minder voorspelbaar dan tien of vijftien jaar geleden. Denk aan digitale transities, hybride werken, reorganisaties in netwerken, en cultuurveranderingen die niet meer van bovenaf worden uitgerold.
Daarbij is ook de rol van communicatieprofessionals veranderd. Waar we vroeger vooral informeerden en ondersteunden, wordt nu van ons gevraagd dat we meedenken, meebewegen én strategisch adviseren. We zijn niet meer de doorgeefluikjes aan het eind van het proces – we worden verwacht aan tafel te zitten vanaf het begin. En terecht.
Verandering lukt immers niet met plannen alleen.
“Als het spannend wordt, kijken mensen niet naar het plan — maar naar wat er gezegd, gedeeld en gevoeld wordt.”
Dáár ligt onze rol.
Het boek verandercommunicatie: met verandercanvas
Met mijn nieuwe boek Verandercommunicatie wil ik professionals ondersteunen bij die rol. Hierin heb ik de ervaring die ik – met mijn collega’s van Orange Otters en de trainingen die ik geef bij Van der Hilst – heb opgedaan helemaal kunnen verwerken. Niet met een nieuw stappenplan, maar met handvatten om te navigeren in de praktijk. Denk aan:
- 📘 Vijf veranderkleuren om te kiezen welke aanpak past (paars en oranje zijn geïntegreerd)
- 👥 Persona’s en stakeholderanalyses om gedrag en beleving serieus te nemen
- 🧭 Het verandercommunicatiecanvas: geen invulschema, maar een denkkader in vier kolommen
- 🛠️ Tools voor reorganisatiecommunicatie, veranderverhalen en omgaan met weerstand
- Uitgebreide rolverdeling: wie doet wat in verandertrajecten – inclusief leiderschap, communicatie, medewerkers
- 📊 En: ruimte voor monitoring, leren en impact meten
Wat dit boek anders maakt dan het roze boek?
Het is minder lineair, en meer modulair.
Minder gericht op informeren, en meer uitnodigend tot dialoog.
En het erkent dat communicatie zelf óók verandering is.
En met dezelfde overtuiging als toen: dat communicatie het verschil maakt — als we mensen echt betrekken.
Luisteren, loslaten en lef
Verandercommunicatie gaat niet over alles regelen, maar over ruimte creëren. Niet over overtuigen, maar over betekenis geven. En soms ook: over durven kiezen wat je níet communiceert.
Het boek Verandercommunicatie is bedoeld voor communicatieprofessionals, veranderaars, studenten en leidinggevenden die verandering van binnenuit willen begeleiden.
Met praktische formats én een stevig fundament in veranderkundige inzichten.
En het roze boek?
Dat was een superfijne basis. Maar het is tijd voor oranje.
Voor energie, richting en beweging in communicatie bij verandering.
📘 Verandercommunicatie – verschijnt 26 juni 2025 bij Boom uitgevers