Tegenstroom en de rol van interne communicatie
Wil je beweging? Stap dan uit je bubbel. Ga niet uit van de gangbare stroom. Want doe je wat je altijd deed, dan krijg je ook wat je altijd kreeg. De wereld en de organisaties waarin we werken hebben meer nodig. De uitdagingen en vraagstukken zijn te groot om met de bestaande manieren van denken, in vertrouwde groepen gelijkgestemden, met systemen uit onze oude wereld, op te lossen.
In het najaar van 2025 bestaan we als Orange Otters verandercommunicatie 10 jaar! Het thema dat we omarmen is Tegenstroom. Niet om daarmee een al te grote broek aan te trekken, maar wel om te onderzoeken wat wél in onze mogelijkheden ligt.
Tegenstroom
Omdat vanzelfsprekendheid zelden iets verandert.
Omdat echte beweging begint waar frictie voelbaar is.
Omdat stilzwijgen soms luider klinkt dan woorden.
Tien jaar Orange Otters.
Tien jaar luisteren, schuren, raken.
En nu: tijd om stil te staan bij wat écht anders mag.
We zoeken naar de rol die interne communicatie kan spelen om beweging te maken. Wat is nodig om werkelijke diversiteit, gelijkheid en inclusie te krijgen? Hoe zorg je dat de stem van de professionals in organisaties echt gehoord wordt? Hoe ga je om met ethische patstellingen in organisaties? Wat is nu echt de rol van leiders? Hoe gaan we om met de vraagstukken die AI en Big Tech oproepen? Met dilemma’s over data en duurzaamheid?
Omarm de wrijving
De eerste oplossingen die opkomen zijn: ga in gesprek, ga écht in gesprek. Hoor de stem van de minderheid. Omarm de wrijving. Of zoals Guido Rijnja in zijn proefschrift ‘Genieten van weerstand’ bewees: zet een stap naar voren om echt contact te maken met burgers, in plaats van te blijven hangen in jouw afstandelijke bureaucratische rol.
Of versterk het luistervermogen van organisaties. Zorg dat je hoort wat echt speelt en zorg dan dat je iets doet met de uitkomsten. Of zoals Harrie van Rooij in zijn proefschrift ‘Luisteren naar ruis’ zegt: Luister naar hen die je moeilijk verstaat. Luister vooral wanneer dat ongemakkelijk is. Organiseer voortdurend ontregelende ontmoetingen op alle niveaus. Benader communicatie niet als een stukje informatie dat je moet overbrengen, maar als interacties tussen mensen. In de afgelopen jaren is ons zeer duidelijk geworden dat de gangbare stroom interne communicatie daarvoor ontoereikend is.
Of zet een nieuwe bril op. Neem in je denken inzichten en belangen mee van andere culturen. Geef de flora en fauna waar je invloed op hebt een stem aan je bestuurstafel. Ontwikkel nieuwe manieren van denken, om de gangbare stroom te doorbreken. Stimuleer het stellen van vragen. Wat als…?
Eigenzinnigheid
Maar is dat genoeg om echt beweging te maken? De rol van leiders is vaak nog traditioneel, met daarbij ook te weinig tijd en head space om daar iets aan te veranderen. De gevestigde belangen van organisaties zijn te dominant om ruimte te maken voor een gezonde dosis disruptie.
Dat zijn ook de kaders waarin we ons bewegen. Waarin we met onze kernwaarde eigenzinnigheid zoeken naar oplossingen die wél passen bij de organisaties waar we graag voor werken.
We onderzoeken graag wat de rol van interne communicatie hierin kan zijn. Wat zijn technieken waarop we meer kunnen gaan inzetten zoals Deep Democracy, Dilemmalogica, Luistersessies en dergelijke? Wat kunnen we doen om organisaties en hun leiders stevige impulsen te geven voor de gewenste oplossingen? Helpt het om goede voorbeelden te geven of moeten we meedenken over de inrichting en cultuur van organisaties? Hoe kunnen we stimuleren dat de professionals met echt verstand van zaken gehoord worden? Helpt een beter ingerichte IC-mix of bereik je dit met betere leiderschapscommunicatie? Hoe kunnen we de kansen die de technologische ontwikkelingen ons bieden benutten met voldoende aandacht voor dataveiligheid en duurzaamheidseffecten?
Doe je mee?
Welke rol kunnen we de komende jaren het beste spelen? Wat vind jij? Door tegenstroom, door niet zomaar mee te gaan in de gevestigde systemen en stromen willen we organisaties helpen beter te functioneren en hopen we dat de wereld daar ook een stukje beter van wordt.