Trends 2026: Een korte verkenning van aandachtspunten voor het komend jaar.
Interne communicatie blijft in beweging. December is vaak het moment om even terug te kijken én vooruit te denken. Zo’n vooruitblik schrijf ik een jaar of vijf (zie hier een overzicht). Wat zou in 2026 belangrijk kunnen worden? De afgelopen jaren veranderden organisaties in hoog tempo door technologie, nieuwe manieren van samenwerken en diverse verwachtingen van medewerkers. Daardoor komt interne communicatie opnieuw nadrukkelijk in beeld, al is nog niet altijd duidelijk hoe die rol precies zal uitpakken.
1. Meer aandacht voor gesprekken
Hoewel we steeds digitaler werken, ontstaat er tegelijk behoefte aan meer echte uitwisseling. Informatie bereikt mensen meestal wel, maar dat betekent nog niet dat iedereen het op dezelfde manier begrijpt. Daardoor ontstaat soms onduidelijkheid en minder verbondenheid.
In 2026 lijkt de rol van gesprekken daarom opnieuw groter te worden. Het gaat dan niet alleen om praktische hulpmiddelen, maar vooral om momenten waarin collega’s elkaar zien en kunnen bespreken wat iets betekent. Communicatieprofessionals kunnen daarbij helpen door gesprekken te organiseren of te ondersteunen als dat nodig is.
2. Het gesprek over inclusie blijft doorlopen
Diversiteit en inclusie zijn voor veel organisaties dagelijkse onderwerpen, maar ze blijken in de praktijk soms lastig. Verschillende generaties, werkstijlen en verwachtingen kunnen tot misverstanden leiden. Mooie waarden op papier zijn niet altijd genoeg; medewerkers willen merken dat ze in de organisatie terugkomen.
Interne communicatie kan helpen door voorbeelden zichtbaar te maken, lastige thema’s aan te kaarten en ruimte te geven aan verschillende perspectieven. Inclusie hoeft geen apart project te zijn, maar blijft wel iets dat continu aandacht vraagt.
3. AI vraagt om duiding
De afgelopen jaren is er veel geëxperimenteerd met AI. In 2026 verschuift de aandacht waarschijnlijk van uitproberen naar nadenken over wat organisaties er echt mee willen. Daarbij komen vragen naar voren die verder gaan dan techniek: wat betekent AI voor werk, cultuur en onderlinge relaties? Hoe zorgen we dat medewerkers zich er prettig bij voelen?
Communicatieadviseurs kunnen helpen door begrippen te verduidelijken, beleid begrijpelijk te maken en mee te denken over de menselijke kant van technologische keuzes.
4. Reorganisaties en veranderingen vragen zorg
Veel organisaties zullen in 2026 te maken krijgen met aanpassingen of bezuinigingen. Dat vraagt een zorgvuldige manier van informatie delen, omdat niet iedereen evenveel ruimte heeft om mee te praten. Toch is het belangrijk om helder te zijn over stappen, timing en verwachtingen.
Communicatie speelt hierbij vooral een ondersteunende rol: zorgen dat processen duidelijk zijn, dat medewerkers weten waar ze aan toe zijn en dat vragen op tijd worden opgepakt.
5. Focus op wat echt bijdraagt
Communicatieafdelingen krijgen mogelijk te maken met minder middelen. Dat kan ertoe leiden dat teams scherper gaan kijken naar wat werkelijk waarde toevoegt. Sommige taken worden minder belangrijk, andere juist meer. Dit vraagt richting: werken vanuit principes of een intern communicatiekader helpt om keuzes te maken.
Meer focus kan ervoor zorgen dat een kleiner team toch strategisch blijft handelen, mits duidelijk is hoe de rol van communicatie binnen de organisatie wordt gezien.
Tot slot
De ontwikkelingen laten vooral zien dat organisaties in 2026 opnieuw op zoek zijn naar richting en duidelijkheid. Technologie verandert snel, de samenleving voelt soms onrustig aan en medewerkers hebben hoge verwachtingen van hun werkomgeving. Interne communicatie kan helpen door te verbinden, te verduidelijken en gesprekken mogelijk te maken. Hoe dat precies vorm krijgt, verschilt per organisatie – maar dat er genoeg te doen blijft, staat vast.
Huib Koeleman
Dit artikel is gebaseerd op een uitgebreidere versie die eerder verscheen op de website van Huib Koeleman.